Los servicios de asistencia, nunca como antes habían mostrado su alto valor a la sociedad como lo fue en el terremoto del mes de septiembre de 2017 en México.
Esta catástrofe dejó innumerables consecuencias en la sociedad, muchas irreparables pero las más fueron contratiempos que se curan con el tiempo y la prevención de tener entre otros servicios un buen programa de asistencia.
Para los casos no críticos, han sido de mucha utilidad los diversos servicios que integran un programa de asistencia.
Los siguientes son algunos ejemplos de cómo nuestros clientes utilizaron sus servicios ante esta contingencia:
Asistencia Residencial
Nuestros usuarios obtuvieron la prestación del servicio de hospedaje y en algunos casos de mudanza, debido a los estragos que los sismos causaron temporal o definitivamente al inmueble donde habitaban.
Asistencia Hogar
Nuestros clientes por medio de este servicio pudieron obtener sin costo la visita de técnicos especializados para revisar o reparar la instalación de gas, hidráulica o eléctrica de su casa.
De esta manera brindamos diversos servicios de sustitución de los cristales externos rotos, reparación de líneas de gas, agua o electricidad para que nuestros usuarios estuvieran seguros y cómodos en su hogar.
Asistencia Legal Familiar
El sismo dejó secuelas que afectaron jurídicamente a algunos de nuestros clientes, afortunadamente pudieron obtener asesoría gratuita de nuestros abogados.
Fueron diversos los temas que surgieron: daños a inmuebles, obligaciones y derechos respecto a la propiedad de los mismos.
Múltiples fueron los casos de arrendamiento, reclamaciones de seguros de daños, hipotecas, infonavit, temas laborales, entre otros.
Asistencia Psicológica
Mención especial merece este servicio, debido a la alta demanda que se presentó posteriormente al movimiento telúrico.
Con nuestro equipo de psicólogas pudimos atender a una importante cantidad de usuarios que mostraron síndrome de estrés postraumático.
Como pocas veces se ha presentado, el terremoto puso a trabajar horas extras a nuestra área de asistencia psicológica.
Servicios que agregan valor a tu marca
Los casos anteriores son solo una pequeña muestra de la usabilidad y utilidad de los servicios de asistencia que cumplieron su objetivo de fortalecer el vínculo entre el usuario final y nuestro cliente corporativo, a través de servicios de ayuda ante sucesos de contingencia.